大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于天猫退货上门取件的问题，于是小编就整理了3个相关介绍天猫退货上门取件的解答，让我们一起看看吧。
天猫退货一定要用上门取件吗？
不是的 一般来说，如果你在天猫店购买的商品想要退货的话，需要经过店家的同意。约定使用哪家快递。然后你需要自己把快递教上门来的，天猫店铺是不会帮你安排快递员的。 所以说天猫上面退东西是不会有人上门取件的，除非自己打电话让快递员过来取件了。
天猫上门取件退货流程？
打开淘宝，点击右下角我的淘宝，点击我的订单，选出需要退货的订单，点击退款，点击我要退货退款，填写退货原因、核对退款金额后，点击选择退货方式，点击上门取件选项即可。
1.打开我的淘宝
打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝。
2.点击我的订单
天猫上门送新取旧流程？
首先，打开淘宝或者天猫手机app（使用电脑登录***也可），登录自己的淘宝账号，在淘宝的搜索栏中输入“天猫以旧换新”，在出现的页面中，选择合适的店铺。
然后，天猫平台会对你所想要售卖的家电，进行在线评估价格，包括家电的型号、颜色、容量、外观、维修状况和次数等其他物品特征。通过在线估价给出回收电器的大概价格。在线对电器进行估价以后，天猫平台还要对个人的芝麻信用进行检查，通过查询个人的芝麻信用分来判断个人的信用状况。只有信用良好即以上的个人才可以卖东西。提交个人所要售卖的家电信息，以及个人的姓名和联系方式以后，天猫平台会把物品的预付款先打到个人的账户上面。
天猫平台付给你预付款以后，也会安排专门的人员来取所要回收的家电。上门取货的费用是免费的，而且可以预约取件的时间。一般取货人员会通过下单的手机号联系你。天猫商家收到货物后，会在收货的24小时之内，对货物进行质检，再根据物品的实际状况给出一个准确的价格。
所以，在线估价时就要如实填写回收物品的信息。对物品进行质检以后，天猫商家会把售卖物品的剩余尾款，付到客户的账户上。
到此，以上就是小编对于天猫退货上门取件的问题就介绍到这了，希望介绍关于天猫退货上门取件的3点解答对大家有用。
